01
Para solicitar una hora de Atención Online de alguno de nuestros servicios puede realizarlo directamente a través de nuestros canales oficiales.
02
Una vez coordinada y asignada la hora de Atención Online, debe inmediatamente realizar el pago correspondiente, mediante Transferencia Electrónica a nuestra Cuenta Bancaria, según los siguientes datos:
Cuenta Corriente Banco Santander
Nombre: Centro Makipura Ltda.
Número: 66 56 00 40
Rut: 76.186.096-8
Mail: [email protected]
Comentario: NOMBRE Y APELLIDOS DEL USUARIO + TIPO DE ATENCIÓN + FECHA DE LA ATENCIÓN
03
Una vez recepcionado el comprobante de la transferencia electrónica, enviaremos directamente a su WhatsApp o a su mail (si es de su preferencia), una invitación con la confirmación y el enlace de acceso a la Sesión Online programada, el que será similar al siguiente:
Notificación por WhatsApp: El paciente recibe un mensaje desde el WhatsApp de Centro Makipura, informándole que ha sido invitado a una reunión online programada..
Notificación por Email: De forma complementaria, el paciente recibe un correo electrónico con la invitación a la atención online y toda la información necesaria para conectarse.
Confirmación de fecha y hora: En el siguiente mensaje se entregan los datos de la atención: Tipo o tema de laconsulta. Nombre del profesional. Fecha. Hora de la sesión.
Envío del link de acceso: Finalmente, el paciente recibe el enlace para ingresar a la videollamada. Puede incluir alternativas como: Zoom, junto con el ID de la reunión. Google Meet, mediante un enlace directo.
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Para acceder a la Atención Online, debe hacer clic en el Enlace, en la fecha y 5 minutos antes del horario acordado.
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Para todas nuestras Atenciones Online, utilizaremos la aplicación Google Meet o Zoom, la que es gratuita y está disponible para descarga en celulares, Tablet y PC. Al ingresar al Enlace, su sistema operativo le dará instrucciones de acceso a Google Meet o Zoom (acceder vía internet o descargar la aplicación).
06
Para asegurar una óptima Atención Online, se solicita corroborar previamente el correcto funcionamiento del aparato tecnológico seleccionado por Ud. en especial verificar: cámara, micrófonos y audífonos. Además de identificar previamente el espacio físico idóneo para la atención, se sugiere una zona idealmente: privada, libre de estímulos externos, cómoda, con buena acústica, con adecuada y estable señal de internet.
07
De tener notables dificultades para participar de la Atención Online, por ejemplo: cortes intermitentes en la transmisión, o audio entrecortado de forma permanente, etc. Se ruega informar lo antes posible a nuestro WhatsApp, para brindarle una solución rápidamente.
08
Se deja en claro que está ESTRICTAMENTE PROHIBIDO GRABAR LA ATENCIÓN ONLINE, el objetivo de esta medida es resguardar la integridad y privacidad de los participantes, y, además, respetar la autoría del material intelectual creado por nuestros profesionales.